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Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Produktdetails, Größen, Lieferanfragen und allem anderen, was Sie vor oder nach Ihrer Bestellung benötigen.

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail:

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Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Nachricht auf eine bestehende Bestellung bezieht. Das hilft uns, alles schneller zu finden.

Vor Ihrer Bestellung

Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt, daher überprüfen Sie bitte vor der Bestellung sorgfältig die Größenangaben, Farben und Produktdetails.

Wir können eine Bestellung in der Regel nicht stornieren oder ändern, sobald sie in Produktion gegangen ist. Es lohnt sich also, alles noch einmal zu überprüfen, bevor Sie auf "Kaufen" klicken.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eindeutige Fotos des Problems
• Eine kurze Notiz, die erklärt, was passiert ist

Wir werden dies überprüfen und gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen.

Lieferfragen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgung oder Lieferinformationen.

Bitte rechnen Sie in Stoßzeiten, an Feiertagen und saisonalen Spitzenzeiten mit etwas mehr Zeit.

Reaktionszeit

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten, normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen.

Wir sind ein kleines Unternehmen, daher werden die Antworten von echten Menschen bearbeitet – nicht von einem riesigen Support-Team. Vielen Dank für Ihre Geduld.